Política de Reembolso

En Zona 90+ queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

1. Plazo para devoluciones

El cliente puede solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 a 30 días naturales posteriores a la recepción del producto (ajustar según la política real).

2. Condiciones para devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin uso

• Debe conservar su empaque original

• No debe presentar daños causados por el cliente

• Debe incluir comprobante de compra

3. Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en:

• Productos en oferta o liquidación

• Productos personalizados

• Artículos de uso íntimo (si aplica)

4. Proceso de reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• Se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo

• Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago

• El proceso puede tardar entre 5 y 15 días hábiles

5. Costos de envío

• El costo de envío original no es reembolsable (salvo error de la tienda)

• El cliente asume el costo del envío de devolución, excepto en casos de defecto o error de Zona 90+